w体育官方下载网址-上海社区行|有急难愁问题,老百姓为何都找“红色管家团”?

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【编者按】
“人民”二字,重于山岳。
习近平总书记去年考察上海时,明确提出“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念,深刻回答了城市规划、建设、发展中的根本问题,为深入推进人民城市建设提供了根本遵循。
近日,上海又入选“中国十大美好生活城市”,“城市,让生活更美好”的新篇章在上海继续谱写。
在城市建设中,社区是最基本的单元和细胞,最贴近民生,也直接影响民生。即日起,澎湃新闻推出“上海社区行”系列稿件,分享社区工作者们跨前一步的好做法,展现市民幸福生活的满足感。

在上海普陀区甘泉街道合阳居民区,有这样一支近百人的“红色管家团”。
这支队伍由居民区党总支牵头,他们大多为党员,由楼组长、业委会成员、物业工作人员、社区民警,还有居民代表、社区志愿者等组成,他们共同倾听社区民意,参与社区治理,解决老百姓“急难愁”问题。
做事事无巨细
合阳居民区是1980年代建成的老式混合型居住区,包含4个自然小区。
延长西路150弄即其中一个小区。谈及“红色管家团”,居住在这里多年的高阿姨赞不绝口。前不久,小区突然在早上6点多停电,“天热起来停电特别糟心,小区居民情绪一下子很激动,跑到了居委会,有人家里孩子要上网课,冰箱里的东西要坏,还有老人家里要用呼吸机,多亏了他们(红色管家团)在。”
当日,“红色管家团”第一时间赶到现场,配合居委会做好居民的安抚和解释工作,并维持小区出入口秩序,还及时联系需要使用呼吸机的老人家属,及时转移了老人。电力抢修一直持续到晚上7点,其间没有一个投诉,不少居民由一开始的情绪激动转为感动。高阿姨感慨:“他们真的辛苦了。” 

延长西路150弄早上6点多停电,“红色管家团”第一时间赶到现场,配合居委会做好居民的安抚和解释工作。 甘泉路街道 供图

在老百姓有需要时总会出现,做事总是事无巨细,这就是“红色管家团”留给居民们的印象。
宜川路351弄小区只有三栋8层小高楼,一楼6户居民家中阳台是封闭式的,室外被树木遮挡、采光不够,因此室内难以有效晒衣物,此前小区空地上仅有2004年安装的两根铁杆供居民晾晒衣服,由于年久失修、老化严重,为此居民在小区围墙上钉钉子和家里防盗窗之间系上绳子,有的人则直接在小区树上拉绳子,影响了美观。
“红色管家团”的介入解决了这一问题:多方筹资,在小区安装了六支不锈钢“共享晾衣架”,解决了居民的生活需求,也使得小区环境整洁美丽。

“红色管家团”积极参与小区环境治理。  澎湃新闻记者 陈斯斯  图

拥有一双“火眼金睛”
做好社区大小事,还需要一双“火眼金睛”。
作为“红色管家团”成员之一,陈玉兰有过深切感受,她是延长西路150弄18号楼的楼组长,特别关心独居老人的生活。
有一天,她注意到楼里一户独居老人家门口的午餐盒迟迟没有人拿进去。“这位老人60多岁了,平时每天都会出门,早上9点多还会把小凳子放在门口,方便社区老年食堂工作人员上门送饭摆放用,但那天家门口没看到小凳子,饭盒放在地上,到了下午1点多还在,我就知道有点不对劲了,赶忙报备居委干部,通知家属过来看看。”陈玉兰说,事后,家属很感激她及时发现、及时通知。
不仅仅是独居老人,社区环境治理、垃圾分类、邻里纠纷、自家房产纷争等等大小事,居民们都会想到这支“红色管家团”。
“有人说我们爱管、多管,但大部分的居民还是认可我们的工作。现在,大家遇到了问题都会愿意来找我们,有人跑来居委会、家里找我们,有人还会在我们的社区微信群里找我们。”“红色管家团”成员、合阳居民区第二党支部书记刘杏花坦言,管家团的工作是一项公益活动,对所有成员来说都没报酬,凭借的是一份为老百姓做实事的“热心”和“真心”。

合阳小区的环境经过治理后,解决了乱停车等问题。  澎湃新闻记者 陈斯斯  图

每天2小时在社区巡逻
追溯“红色管家团”成立的背景,是从原先合阳小区“三位一体”长效管理自治组织发展壮大而来,在此次新冠疫情中充分发挥了巨大作用,积攒了居民的好口碑。
“早在2016-2017年,我们作为街道‘美丽家园’建设和‘拆建管美’试点社区,先后实施了一系列综合改造,补齐硬件环境‘短板’,老小区环境面貌焕然一新,有了凉亭、步道、健身设施等居民休闲区,乱停车、停车难的问题也解决了,居民群众的满意度和获得感也直线提升。但硬件环境通过集中改造可以在短时间内得到改善,后期的长效常态管理才是难点和关键,‘红色管家团’的建立为这项工作带来便利,也让老百姓的各类矛盾能更快、更及时地得到解决。”合阳居民区党总支书记梅露仙告诉澎湃新闻记者。
梅露仙表示,合阳居民区党总支通过“红色议事厅”,多渠道收集民情民意,面对面协商议事,架起了党群连心桥。“红色议事厅”就设立在小区内部,每周定期召开会议,共同协商如何解决各类问题,同时“红色管家团”的成员每天2小时都会在社区巡逻,维护社区环境的整洁美丽。

合阳居民区党总支通过“红色议事厅”,多渠道收集民情民意。 澎湃新闻记者 陈斯斯  图

“我们也希望能吸纳更多的居民加入我们的队伍,不限年龄,不限工作,只要有一份心,能提高小区居民的获得感、幸福感,我们都愿意大家加入进来,共同守护我们的美好家园。”梅露仙表示。
为了更好地让居民群众了解这一社区自治组织、更积极主动地参与到这一组织中来,团队还统一制作了象征身份标识的徽章和具有合阳特色的“管家团”宣传版面。同时,这一工作也强化党员群众的“主人翁”意识,积极参与小区自治,解决居民实际困难。
甘泉路街道党工委书记肖立表示:“红色管家团”是今年街道党工委力推的基层党建项目之一。管家团的组建,增强了基层党组织的向心力,打破了传统管理模式的界限,让更多的小区居民从“旁观者”变身“主人翁”。

合阳小区内在经过环境治理后,增设了凉亭、健身设施、步道等。  澎湃新闻记者 陈斯斯  图

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